سياسة الاسترداد والإرجاع
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء. إذا مرت 7 أيام، نأسف، فلا يمكننا تقديم استرداد أو تبادل كامل.
شروط الاسترداد
لكي تكون مسموحًا لك بإرجاع المنتج، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون المنتج أيضًا في العبوة الأصلية.
السلع غير القابلة للإرجاع
بعض السلع لا يمكن إرجاعها، مثل:
- الملابس الداخلية.
- السلع القابلة للتلف.
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا.
- الملابس المخفضة.
لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو دليل على الشراء.
استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وتفتيشه، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني لإعلامك باستلام العنصر. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية.
سياسة الاسترجاع المجاني
نقدم سياسة استرجاع مجانية، مما يعني أنه لن يتم تحميلك أي تكاليف عند إرجاع المنتج.
استبدالات
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر بنفس النوع، يرجى التواصل معنا.
شحن الإرجاع
لإرجاع منتجك، يجب شحنه إلى: {العنوان الفعلي}.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكنك الاتصال بنا.